Romalel
February 4, 2025
Nous séjournons régulièrement dans cet hôtel et avons toujours été très bien accueillis. Cependant, cette fois-ci, l’accueil n’a pas été aussi chaleureux et explicatif que les années précédentes. Nous nous demandons si cela est dû au fait que nous avions réservé via un bon Qoqa ou simplement parce que nous sommes des habitués. De plus, alors que d’autres clients arrivés en même temps que nous ont reçu un verre de bienvenue, nous n’y avons pas eu droit. Cela dit, la chambre était impeccable, avec une literie très confortable, garantissant un excellent repos. Au restaurant, les plats étaient splendides, aussi bien visuellement que gustativement. En revanche, nous avons trouvé l’attitude des serveurs un peu moqueuse. Le buffet du petit-déjeuner était, comme toujours, excellent, avec un large choix de produits de qualité. Enfin, si l’accueil à notre arrivée nous a laissés un peu perplexes, le check-out, lui, a été très professionnel, ce que nous avons apprécié. En résumé, un séjour globalement agréable, mais avec quelques points d’amélioration au niveau de l’accueil et du service.
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